Atención a Quejas Ciudadanas

Atención a Quejas Ciudadanas
Objetivo:
Garantizar que las quejas, denuncias y sugerencias de la ciudadanía, relativas al desempeño de los servidores públicos se atiendan y solucionen con fundamento en los ordenamientos aplicables.

Requisitos del Trámite:

- Presentar oficio de quejas con los siguientes datos.
- Dirigido al Contralor Municipal.
- Asunto del que se hace referencia.
- Nombre de los quejosos.
- Dirección.
- Teléfono.
Horario de Servicio: De Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hrs
Costo: $0
Tiempo de Entrega: Lapso no mayor a diez días hábiles
Teléfono: 01 797 971 1545
Dirección: Palacio Municipal s/n
Método de Pago: Tesoreria, Bancos, SPEI, OXXO
Correo Electrónico: contraloria@chignahuapan.gob.mx
Vigencia: Sin Vigencia

Descripción del Procedimiento

1.- 
Presentacion del oficio de la queja
2.- 
Valoracion y determinación de lo conducente
3.- 
Solicitud de informe de los servidores públicos
4.- 
Se efectúan las investigaciones y diligencias necesarias para emitir conclusión
5.- 
Entrega de respuesta al quejoso

Comprobante o Producto del Trámite

Acuse de recibido

Oficina Responsable del Trámite

Contraloría Municipal

Marco Legal

En el ejercicio de las facultades y obligaciones contenidas en el articulo 168 fracción XVII de la Ley Orgánica Municipal

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